Sales Executive Là Gì

Bạn đã bao giờ tự hỏi Sales Executive là gì? Với khả năng tác động trực tiếp đến doanh thu và thành công của các tổ chức kinh doanh, Sales Executive đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp các sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ trên thị trường. Dù vị trí này đòi hỏi đối mặt với áp lực, nhưng lợi nhuận và cơ hội việc làm đa dạng là những điều hấp dẫn hơn hết. Vậy, bạn đã biết Sales Executive là gì và làm thế nào để trở thành một chuyên gia Sales Executive chuyên nghiệp? Hãy cùng tìm hiểu!

Sales Executive là gì?

Sales Executive còn được gọi là nhân viên điều hành kinh doanh hoặc chuyên viên kinh doanh. Đơn giản, Sales Executive là thành viên trong bộ phận kinh doanh của một công ty, đóng vai trò là cầu nối giữa công ty và khách hàng. Nhiệm vụ chính của Sales Executive là mang sản phẩm và dịch vụ của công ty đến khách hàng, từ đó tạo ra doanh thu và lợi nhuận cho công ty.

Sales Executive là vị trí quan trọng trong phòng kinh doanh. Công việc chính của họ là điều hành và quản lý các hoạt động kinh doanh cũng như nhân viên kinh doanh theo vùng được giao. Điều này bao gồm việc nghiên cứu thị trường, đặt mục tiêu doanh thu, lập kế hoạch bán hàng để bán càng nhiều sản phẩm và dịch vụ của công ty càng tốt.

Nhiệm vụ của Sales Executive là gì?

Sales Executive chịu trách nhiệm chính cho tất cả các hoạt động kinh doanh nhằm tạo ra doanh thu cho công ty. Cụ thể, nhiệm vụ của Sales Executive bao gồm:

  • Nghiên cứu thị trường và đánh giá nhu cầu của khách hàng.
  • Tìm kiếm khách hàng và khai thác cơ hội bán hàng qua telesale và các phương tiện truyền thông, mạng xã hội,…
  • Lập chiến lược kinh doanh theo mốc thời gian và lĩnh vực được phụ trách.
  • Chuẩn bị tài liệu để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của công ty.
  • Triển khai các hoạt động kinh doanh, theo dõi và đánh giá tiến độ kinh doanh.
  • Đánh giá, báo cáo kết quả bán hàng với cấp trên và đề xuất phương án cải thiện kết quả kinh doanh.
  • Xử lý khiếu nại của khách hàng.
  • Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng.
  • Thu thập phản hồi từ khách hàng.
  • Phối hợp với các thành viên trong nhóm và phân công công việc cho nhân viên kinh doanh dưới quyền để đạt và vượt các chỉ tiêu đã đề ra.

Những kỹ năng cần có để trở thành Sales Executive là gì?

  1. Kỹ năng bán hàng: Đây là kỹ năng quan trọng nhất mà Sales Executive cần có. Hãy đảm bảo rằng bạn có đầy đủ kinh nghiệm và kỹ năng bán hàng để thành công trong vị trí này. Ngoài ra, còn cần thành thạo giao tiếp, thuyết trình, đàm phán, hiểu tâm lý khách hàng,…

  2. Kỹ năng truyền đạt và lắng nghe: Sales Executive phải có khả năng thuyết trình và truyền đạt những ưu điểm của sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng. Đồng thời, họ cũng phải biết lắng nghe để hiểu rõ tâm lý, nhu cầu và ý kiến của khách hàng.

  3. Kỹ năng xây dựng tệp khách hàng: Xây dựng mối quan hệ với khách hàng là yếu tố quan trọng để duy trì sự thành công của Sales Executive. Chăm sóc khách hàng và xây dựng tệp khách hàng thân thiết là vấn đề sống còn để tồn tại và phát triển trong ngành.

  4. Kỹ năng chăm sóc khách hàng: Bạn cần chú trọng vào việc giữ chân khách hàng và tạo lòng tin bằng chính sách ưu đãi và hậu mãi đặc biệt.

  5. Kỹ năng điều hành và lãnh đạo: Sales Executive thường phải quản lý và điều hành nhóm nhân viên kinh doanh dưới quyền. Vì vậy, kỹ năng quản lý tốt là rất quan trọng.

  6. Kỹ năng chịu áp lực: Sales Executive phải chịu áp lực cao trong công việc. Với trách nhiệm trực tiếp đối với hiệu quả kinh doanh, bạn phải đối mặt với nhiều áp lực không hề nhẹ nhàng.

Ngoài ra, việc có kỹ năng ngoại ngữ, thành thạo tin học và hiểu biết về marketing online, bán hàng trực tuyến sẽ giúp bạn trong việc tạo ra thành công trong ngành Sales Executive.

Hy vọng rằng những thông tin trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về Sales Executive và định hướng cho tương lai của mình trong lĩnh vực này. Nếu bạn đam mê vị trí này, hãy nỗ lực từ bây giờ để phát triển những kỹ năng cần thiết và sẵn sàng để chinh phục con đường thành công.

Trang Đoàn