[FALSE POSITIVE] Dr.Webは、ドライバーイージーを望ましくない可能性のあるプログラム（PUP）としてフラグを立てました

2019年に、ロシアのウイルス対策プログラムであるDr.Webが、ドライバーイージーを望ましくない可能性のあるプログラム（PUP）として誤ってフラグ付けしたことに気付きました。

それ以来（現在3年と数えています）、Dr.Webの人々にこの誤検知を取り除こうと試みてきましたが、彼らは拒否しました。 彼らがDriverEasyにフラグを立てた理由について、彼らから建設的なフィードバックを得ることができませんでした。

この投稿では、私たちの試みと、有益な返信とはほど遠いものについて説明します。

投稿全体を読む時間がない場合、短編小説は いいえ、DriverEasyはPUPではありません。 インストールして使用するのは完全に安全です。

望ましくない可能性のあるプログラム（PUP）とは何ですか？

望ましくない可能性のあるプログラム（PUP）は、ユーザーが望ましくないと見なす可能性のあるソフトウェアです。

Motive force EasyはPUPですか？

いいえ。 Motive force Easyは、お客様がドライバーを更新するために、当社のWebサイトから意図的にダウンロードしてインストールした場合にのみインストールされます。

Dr.Webで誤検知が発生するアプリケーションは、DriverEasyだけではないことは私にとって慰めになると思います。 私はDr.Webを使用して、自分の完全にクリーンで手入れの行き届いたコンピューターをスキャンしましたが、DriverEasyと他の99個のプログラムにPUPとして誤ったフラグが付けられました。 私はこれらすべてのプログラムを意図的にインストールし、積極的に使用しています。

Dr.WebがDriverEasyが望ましくない可能性のあるプログラム（PUP）であると言うのはなぜですか？

この問題について、Dr.Webに何度か連絡を取りました。

初めて（2019年に）、彼らは技術フォーラムでこれを言いました：

「プログラムが未知の場所から未知のものをダウンロードした場合、それは不要としてランク付けされる可能性があります…

この問題は私たちの能力を超えていることに注意してください。」

私は答えた：

お客様は、DriverEasyがさまざまなサイトからドライバーをインストールすることを十分に理解しています。 これが、彼らがDriver Easyを使用/購入することを選択した理由です。ドライバーの場所がわからない、ダウンロードするドライバーがわからない、および/またはドライバーを手動でインストールする方法がわからないためです。

言い換えれば、あなたが不要と呼ぶ機能は、これらの人々が実際に望んでいるものであり、何千人もの人々がお金を払っています。 必要な機能に不要なフラグを立てるのは意味がありません。 これは、ウイルス対策プログラムにフラグを立てるようなものです。これは、ユーザーが理解できないアルゴリズムを使用して特定のプログラムを自動的にブロックするためです（ただし、値は異なります）…

私たちがその機能を隠したり、黙って行ったりしていれば、私は理解しますが、それが人々が私たちのソフトウェアを使用する理由です。

彼らは返事をしなかったので、私は再び連絡を取りました。 今回は、Dr.Webのサポートチームに連絡し、CEOにメールを送信し、LinkedInでCEOに接続リクエストを送信しました。 彼らのCEOは返答しませんでしたが、私はサポートチケットから次のような返答を受け取りました。

「あなたのリクエストは分析されました。 これは誤検知のインシデントではありません。」

私が彼らのサポートエージェントになぜそれが誤検知であると考えるのか尋ねたとき、彼らは私にロシアの彼らのCEOに紙の手紙を書くように言った！：

「以前の提出を繰り返しますが、これは誤検知ではありません。 対応するレコードはデータベースDr.Webから削除されません。

この件についてさらに話し合いたい場合は、DoctorWebの管理者にメールで連絡してください。 Physician WebCEOのBorisSharov、125124、ロシア、モスクワ、3Dストリートヤムスコゴポリア2-12に宛てた公式の手紙（紙）を送ることができます。

リクエストはクローズされました。
ありがとうございました。”

非常に役立ちます！ 🙁

ボリスは私のメールやLinkedInのリクエストに答えていないので、彼が私の手紙を読んでくれることを期待していません。

Motive force Easyは安全ですか？

はい。 Motive force Easyは、2009年から使用されており、世界中の何千万ものお客様に安全に使用されています。 14,000以上のレビューから、Trustpilotの平均評価は4.3（「Very good」）です。

Motive force Easyは、ウイルスやマルウェアをインストールしません。 ノートンと AppEsteemによる。

Motive force Easyのインストールはすべてドライバーであり、デバイスの製造元から直接提供されます。 これらは、手動でインストールした場合にインストールするドライバーとまったく同じです。

• Home windows 10の場合、Motive force Easyは、Home windows {Hardware} High quality Labs（WHQL）プログラムを通じて「CertifiedforWindows」であるドライバーのみをインストールします。
• Home windows 7、8、およびVistaの場合、Motive force EasyはデフォルトでWHQLドライバーをインストールします（これらのバージョンのWindowsのドライバーの95.69％に使用されます）が、ユーザーは非WHQLドライバーをインストールすることもできます。
• Motive force Easyがインストールするドライバーの99.98％には、チップメーカー独自のデジタル署名またはWHQL署名があります。

また、あなたがから見ることができるように GoogleのVirusTotalレポート、Dr.Webは、DriverEasyをPUPとしてフラグを立てる唯一のウイルス対策プログラムです。 他の67のウイルス対策プログラムはすべて安全であることを知っています（Advert-Mindful、Avast、BitDefender、Nod32、Malwarebytes、McAfee、Acronis、Avira、Kaspersky、Microsoft、Symantec、TrendMicroを含む）。

Dr.Webを使用していて、Motive force EasyがPUPとして誤ってフラグ付けされている場合はどうすればよいですか？

無視してください。 うまくいけば、いつの日か、Dr.Webの人々はこの誤検知を取り除くのに時間がかかるでしょうが、それまでの間、あなたはそれを安全に無視することができます。

さらに良いことに、意図的にインストールされた何百ものプログラムに誤ってフラグを立てない、より優れたアンチウイルスをインストールします。 （私の個人的なお気に入りは BitDefender。）